Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die Rechtsbeziehung zwischen der Dushistaya-morkovi GmbH (nachfolgend "wir" oder "uns" genannt) und den Nutzern (nachfolgend "Sie" oder "Kunde" genannt) unserer Website, Dienstleistungen und Angebote.

Mit der Nutzung unserer Website und/oder der Buchung einer Dienstleistung erkennen Sie diese AGB an und erklären sich mit deren Inhalten einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Unsere Darstellung von Dienstleistungen und Angeboten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.

Durch das Absenden einer Anfrage oder Buchung über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage oder Buchung schriftlich (per E-Mail oder Post) bestätigen.

3. Leistungen

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung in unserem Angebot, auf unserer Website oder in unserer Auftragsbestätigung.

Wir sind berechtigt, Änderungen der vereinbarten Leistungen vorzunehmen, soweit diese für den Kunden zumutbar sind und die Änderungen nicht erheblich von der ursprünglich gebuchten Leistung abweichen.

Wir sind berechtigt, zur Erbringung unserer Leistungen Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Buchungen ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu leisten. Der Restbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, spätestens 14 Tage vor Beginn der Leistungserbringung zu zahlen.

Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Leistungsbeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

5. Stornierung und Umbuchung

Sie können Ihre Buchung jederzeit vor Leistungsbeginn stornieren. Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: 10% des Gesamtpreises
• 29 bis 15 Tage vor Leistungsbeginn: 30% des Gesamtpreises
• 14 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Gesamtpreises
• 6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn: 80% des Gesamtpreises
• 1 Tag vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises

Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nach Verfügbarkeit möglich und müssen schriftlich erfolgen. Für Umbuchungen bis 30 Tage vor Leistungsbeginn erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro. Für spätere Umbuchungen gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.

6. Rücktritt durch den Anbieter

Wir behalten uns das Recht vor, in folgenden Fällen vor Beginn der Leistungserbringung vom Vertrag zurückzutreten:

• Bei höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen, die die Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar machen
• Bei Nichterreichen einer in der Beschreibung angegebenen Mindestteilnehmerzahl
• Wenn der Kunde seinen vertraglichen Pflichten, insbesondere seinen Zahlungsverpflichtungen, nicht nachkommt

Im Falle eines Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei anderen Schäden haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wir übernehmen keine Haftung für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Führungen, Veranstaltungen) und in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio- und Videomaterial, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht reproduziert, verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden.

9. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

13. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden Ihnen per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Wir werden Sie auf die Bedeutung dieser Widerspruchsfrist gesondert hinweisen.

Kontakt:
Dushistaya-morkovi GmbH
Stephansplatz 1
1010 Wien
Österreich
Tel: +43 1 234567890
E-Mail: [email protected]
Firmenbuchnummer: FN 123456a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU12345678